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招聘企业详细信息

家和纺织店

职位信息:

前台文员(1)

薪  水: 800 工作地点: 北京
有效期至: 2015-04-03 发布日期: 2014-04-03

职位描述:

1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 6.认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

        

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